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做快乐的员工关系

2014.02.26 陈建燕 浏览2367 点评2

两年的人力工作,有欢喜也有忧愁,记得刚刚从外勤转到员工关系工作,尽管沟通能力游刃有余,我还是有了一个较长的适应期,几年没有好好坐下来处理大量的电子表格了,外勤的工作就是奔波,一个个任务被完成,无论你用什么时间,用什么办法,达到目的就是胜利,无疑的结果导向,你不用朝九晚五的在办公室里消磨,不用有领导时刻在你左右监视,甚至不用随时面对同事的问难和骚扰,“野”惯了的我不得不回到貌似小白领阶级的总部大楼,随时有水,恒温恒湿,因为我有了一个更重要的任务,孕育我的小宝宝。

   初为人母我是多么开心和满怀期待啊,规律的工作和生活让我免受风吹日晒,也给了宝宝很好的照顾,但是转型的开始是略有烦闷的,常年的奔波早就忘记了当年费劲学习的办公软件,各种命令,各种文绉绉的语言,连基本的上班时间我都坐不住,老是觉得时间是那么漫长,表格是那么繁琐,光人事制度就够学习好几天的,还好我的领导比较有耐心,教我熟悉各项章程,规范人事工作的流程,总结员工关系的技巧,我努力学习着,适应着,终于成为了合格的一名专员。

   我的小宝贝在一天天长大,我也成长起来了,都说人力工作的六大模块,员工关系最最有苦难言,工作繁琐又总是处理棘手的问题,在错误中摸索,在前进中总结,其实做员工关系也没有那么复杂,我曾因表格操作失误,手工录入的好多信息瞬间丢失,也曾因工作的疏忽,给离职的员工多上了保险,后来经过苦口婆心的解释追回损失,也有我的工作够仔细,发现了财务疏忽,获得额外奖励的,还有员工因为我的善意提醒,免去重大损失而对我感激涕零的,太多的细节经常像放电影一样在我的脑海里闪现,他们有的提醒我事无巨细,工作无处不在,有的鼓励我继续前进,不要沾沾自喜。

现在我觉得自己很喜欢这个工作,乐在其中,其实心得很简单就是己所不欲勿施于人,同时一定要认识到企业和员工不是对立的关系的,他们是你中有我,我中有你的,企业要以人为本,让员工贡献效益的同时为员工谋福利,员工要争取权利的同时发挥自己的能量推动企业的发展,这样才能有双赢的结果,同时要有一颗谦卑的心,不要盛气凌人,随时把自己放在员工自身和立足企业的两个角度看待同一个问题,原则必须执行,但是其他方面就要灵活掌握,在允许的范围内把双方最在乎的方面巧妙接洽,避免正面冲突,很多时候可以实现最令人满意的结果。沟通的方法很多,要因人因时因事地沟,达到通的最大化。

其实说起来简单,做起来难,大家通常觉得难还是因为这个原因,不过本着尊重和平和的心态去努力了,最终是能够得到理解支持和内心的安慰的,我这个快乐的员工关系并不是无可挑剔,我也会弄错数据,也会去处理自己都不愿接受的公司决定,但是我依然快乐,不单因为我每天都看见我健康聪明的宝宝,还因为我乐于倾听和乐于助人的积极心态。

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文章作者信息

陈建燕

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所在城市:北京

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