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员工离职:平衡,人本,法治

2014.02.26 陈建燕 浏览2537 点评4

   大家好,首次投稿请大家多多关照。

   加入三茅两年的时间,在三茅浓厚的学习氛围的烘托下,我本人在人力资源方面正在变得更加专业和深入,对人力资源的热爱也更加深厚,非常感谢三茅提供的学习平台,我将一如既往的支持三茅,与大家共同学习,共同进步,共同见证三茅的成长。

   我们是一家正在筹备开业的商城,目前处于公司的起步期,因而各方面的工作都有特有的阶段性特征。

   一、工作总结

   制度和绩效,我到门店的主要任务就是帮助门店简历规范化的人事行政管理工作,去年我整理了公司的12万字的公司制度和2万字的员工手册,经过了董事长的审核。目前刚刚截稿的公司新的绩效考核指标也将在新的月份的试用。

   公司目前有100多人,管理人员40人左右,在筹备期,由于工作性质的不同,人员的分工还不是很明确,因而下一步我们人事部将重点放在公司的工作流程和岗位说明方面。

   说到对年前工作的总结我就想重点谈员工的价值:

   很多人在进入一家筹备的门店的时候会不知所措或者按照领导的意思从事工作,如果领导没有工作安排就会闲置,工作清闲的时候无所事事,工作忙碌起来就出现抱怨和要求工资的情况,对于这一点,我重点思考了员工的价值的问题,也就是付出和收入的问题。员工和公司之间实际上是一种缔约关系,员工的价值不在于公司要求多少,或者公司给予的工资是多少,而在于两点,一点是内心的平衡,一点是自身的付出。内心平衡要通过自身付出和工资收入来达到,这就涉及到了对比。对比自己与过去的收入付出,对比自己与别人的收入付出,很少有人能非常平衡。问题就不断的出现了,员工的这种初衷累计层一个部门或者组织的文化,就是公司价值观和员工价值观的矛盾统一问题。

   如何帮助员工达到平衡和意识到自己真正的价值呢?从员工的角度讲,对自身的综合素质、工作内容要清楚的认知,不要欲求过多,以免欲求不满,影响工作效率和工作稳定性;再就是职业道德方面,不平衡并不代表要影响工作,不平衡要通过正确的方式方法来表达。从公司的角度讲,要正视这种现象的常态性,一个人或者不同人在不同时期都会出现各种问题,公司正视问题,要引导员工疏导这种常见的问题,建立合理的绩效薪酬晋升机制,保证合理公平公开的评价体系,善用部门领导的指导评判,从而为“平衡”提供硬件制度和软件文化的保障。

   不平衡的人群分类,一类是经验丰富但是待遇不公,一类是期望与现实不符,一类是轻浮求权,一类是环境变化所致,一类是发展不明,对于这几类情况要进行不同的调整,调整工资岗位、沟通开导、批评鞭策、给与信心等。

   平衡是管理的最大学问。

   二、员工离职潮

   公司年后确实出现了员工离职的小高峰,结合上面谈到的不平衡问题,正好可以解释离职的现象。员工离开企业的原因很少是单因素的,很多情况下员工在离职时考虑的问题非常多,离职的员工可能会告诉你一个主要的原因,但这些未必是导致员工出现离职的根本因素。像薪资问题、晋升事件、工作量问题、发展空间、外在因素等都可能成为主要问题,就我们公司的现象来看,员工离职现象的出现,根本上还是管理问题。

   管理问题有很多种,导致公司的问题出现的原因,主要出在行业差异上。门店属于零售业,现在各部门负责的同志大部分没有同业的经验,对员工的工作内容了解不清晰,对筹备门店的工作安排不丰满,对公司开业的预期不明朗,公司缺少正式的沟通等等,是问题的根本。

   解决这个问题,人事部已经着手,新的绩效指标已经准备试用,人事将进一步作出公司各岗位部门的岗位说明书,加强同行业的培训,建设公司的正式沟通制度,分配各部门的倒排任务,以期使公司尽快的完善起来。同时积极进行招聘,主要是网络招聘和现场招聘,补充具有同行业同岗位,具有自主工作意识的精英加入到公司。随着人事部的努力,装修的结束和品牌的入驻,公司内部将渐渐稳定,开业什么都,都没有问题。

   三、人事管理

   做人力资源这么多年,越来越不喜欢大刀阔斧,而是更加注重人本和法制,人本就是关心员工的利益,法制就是通过制度来管理公司的运营。在人本问题上,找到那些内心笃定,技能过关的人才,给予合适的岗位和公平公正的评价机制,让大家充实起来,根据人的心理特征进行调整,不断的运用激励和保健手法,使公司文化处在健康的节奏上,是我目前认为的人事工作的核心。在公司治理方面,法制代表着制度的稳定性和公平性以及去感性化,代表着公司向着理性发展,向着成熟发展,代表着公司的管理思路正在形成,公司的发展也在稳定下来。人治和法治,是时间解决的问题,法治是方向,是以公司内部的共识,公司价值观的一致性,公司中高层的管理水平,环境的相对稳定为基础的,法治之路是公司人事管理的必经之路,是我们今后工作的重点,因为没有法治就没有文化,没有法治会升高内耗,没有法治削弱竞争力,没有法治就没有公平可言。

   平衡问题的解决,人本和法治是答案。

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文章作者信息

陈建燕

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所在城市:北京

擅长行业:电子商务,动画

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